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Quem Somos

Um Corretor com História

A NEW CALL – Mediação de Seguros Unipessoal, Lda., marca detida a 100% pela Solução – Corretores e Consultores de Seguros, SA - corretor de seguros que opera no mercado desde 1957 - surge para dar resposta à necessidade de diversificar e restruturar os canais de negócio da marca Solução, aproximando-os dos seus clientes, com uma nova filosofia de abordagem ao negócio dos seguros, com mais enfoque nas novas ferramentas de inovação e criatividade.

Queremos continuar a oferecer os nossos serviços de excelência e de acompanhamento dos riscos, com que habituámos os nossos clientes mais antigos, mas disponíveis e atuantes no mercado em novos canais de comunicação e nas ferramentas mais atuais, agilizando o contanto e promovendo uma relação dinâmica com os nossos futuros clientes.

Missão e Carta de Valores

A Missão da New Call é atuar no mercado da mediação, consultoria e distribuição de seguros, prestando um serviço de elevado padrão ético e irrepreensível qualidade, através do estabelecimento de relações de confiança duradouras com todos os intervenientes na cadeia de valor, sempre orientadas para as necessidades do cliente, assentes numa equipa competente de profissionais motivados, e em ferramentas tecnológicas adequadas, como forma de se colocar e manter entre os principais operadores do mercado, gerar valor para os acionistas, numa atitude de responsabilidade social permanente.

De igual modo a Carta de Valores explicita ainda mais consistentemente os limites da nossa atuação, reforçando o compromisso com os nossos clientes.

  • Ética: seguir elevados padrões éticos em tudo o que faz;
  • Integridade: honrar compromissos e agir com transparência e honestidade;
  • Satisfação do Cliente: colocar sempre as necessidades dos clientes em primeiro lugar, atendendo-os rapidamente e com a informação correta;
  • Espírito de equipa: colaborar com o grupo, compartilhar, interagir, fortalecendo a união;
  • Qualidade: manter sempre a qualidade dos produtos e serviços de acordo com os padrões definidos;
  • Evolução tecnológica: sempre oferecer produtos e serviços de alta qualidade que acompanhem a evolução tecnológica e a mudança nas necessidades dos clientes;
  • Comprometimento: o envolvimento de todos os colaboradores na busca da solução de problemas. O exercício deste comprometimento, em todas as suas atividades funcionais, resulta no sucesso da empresa e na satisfação profissional.

Estabilidade, Experiência, Especialização, Valor

A estrutura profissionalizada da NEW CALL coincide com a da Solução, em que predomina a experiência profissional, o conhecimento dos operadores do mercado segurador e um elevado grau de especialização. A maioria dos quadros da NEW CALL tem mais de 20 anos experiência no mercado segurador, com experiencias individuais diversificadas dentro da actividade.

Distribuído entre Lisboa e Porto, o nosso quadro de pessoal é composto por especialistas em diversas áreas com elevada formação técnica e habilitação académica e profissional à altura das exigências atuais dos nossos clientes e do mercado, apoiado também por um exigente plano de formação contínua.

Na qualidade de Consultores Especializados em seguros a New Call oferece aos seus clientes uma verdadeira parceria estratégica de confiança na qual destacamos:

  • Gestão o seu Programa de Seguros;
  • Análises de Risco às suas necessidades de Seguros;
  • Elaboração Planos de Prevenção e Segurança que minimizem ocorrências;
  • Otimização do valor do prémio

O nosso principal foco é gerar valor para o nosso cliente numa parceria assente que tem por base a confiança mútua, elevados padrões de desempenho ético e profissional, capacidade de resposta em tempo útil, qualidade e especificidade da informação prestada, sempre pautados pela integridade e comprometimento total da nossa equipa na busca das soluções mais adequadas aos nossos clientes.

Independência e Variedade

Somos independentes, e criámos o distanciamento necessário face às nossas parceiras Seguradoras na defesa do superior interesse dos nossos clientes.

A nossa carteira está colocada num conjunto amplo de Seguradoras pelo que não estamos condicionados na nossa atuação a uma excessiva concentração numa Seguradora, ou no extremo oposto, não nos encontramos diminuídos na nossa capacidade de intervenção por uma excessiva dispersão.

O nosso serviço enquanto mediadores não envolvem qualquer custo para os nossos clientes. A nossa remuneração é assegurada pelas seguradoras.

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Anos de Experiência
SOMOS PARCEIROS DE CONFIANÇA, ALGUÉM COM QUEM SE PODE CONTAR
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Membros da Equipa
O NOSSO TRABALHO ASSENTA OBRIGATORIAMENTE NUMA PLATAFORMA DE CONFIANÇA MÚTUA, ELEVADO DESEMPENHO, QUALIDADE NA INFORMAÇÃO PRESTADA E NO SERVIÇO
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Produtos Diferentes

O MEDIADOR DE SEGUROS TEM NECESSARIAMENTE DE ACRESCENTAR VALOR À GESTÃO DOS SEUS CLIENTES

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Seguradoras Parceiras
CONVERTEMOS OS NOSSOS ERROS EM EXPERIÊNCIA ACUMULADA A FAVOR DOS NOSSOS CLIENTES
  • Somos mediadores de seguros.
  • Acrescentamos valor na gestão do seu risco.
  • Regularizamos os seus sinistros.
  • Somos parte "integrante" da sua empresa.
  • Ética, confiança, isenção e transparência, qualidade e estabilidade: o nosso dia a dia



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